Política de privacidad

En ANMAX Telecomunicaciones («ANMAX») tratamos tus datos personales con respeto a los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad, responsabilidad, seguridad, transparencia y confidencialidad. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

ANMAX Telecomunicaciones. Contacto para materias de privacidad y ejercicio de derechos: sac@anmax.cl.

2. Datos que tratamos

• Contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección o comuna y el contenido de tu consulta.
• Servicio: identificación, domicilio de instalación, datos de facturación, pagos y uso técnico del servicio contratado.
• Postulaciones laborales: los antecedentes que nos envíes por correo, como tu currículum.
• Navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

No solicitamos datos sensibles a través de este sitio. Este sitio no está dirigido a menores de 14 años.

3. Finalidades y bases de licitud

• Responder consultas y revisar factibilidad técnica — tu consentimiento o medidas precontractuales que solicitas.
• Contratación, instalación, facturación, cobranza y soporte — ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias del sector telecomunicaciones — obligación legal.
• Seguridad del sitio y prevención de fraudes — interés legítimo.
• Envío de ofertas y novedades — solo con tu consentimiento, que puedes revocar en cualquier momento sin efecto retroactivo.

4. Formulario de contacto, WhatsApp y chat

El formulario de este sitio no almacena tus datos: prepara un mensaje que se envía por WhatsApp (Meta Platforms). El chat de atención y las redes sociales son servicios de terceros con sus propias políticas. Al usarlos, tus datos pueden transferirse fuera de Chile a proveedores que ofrecen garantías adecuadas.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a encargados que nos prestan servicios (plataforma de pagos, portal de clientes y facturación, mensajería, alojamiento web), bajo contrato y deber de confidencialidad, o a autoridades cuando la ley lo exige.

6. Plazo de conservación

Conservamos los datos mientras sean necesarios para la finalidad informada y durante los plazos legales aplicables. Las consultas no convertidas en contrato se eliminan dentro de 12 meses; los antecedentes de postulación, al terminar el proceso de selección, salvo que autorices conservarlos.

7. Tus derechos

Como titular puedes ejercer en forma gratuita los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que te afecten significativamente. También puedes revocar tu consentimiento.

Cómo ejercerlos: escribe a sac@anmax.cl indicando tu nombre, RUT, el derecho que ejerces y el detalle de tu solicitud. Podremos pedirte acreditar tu identidad. Responderemos dentro de 30 días corridos, prorrogables por igual plazo cuando corresponda.

Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad e incidentes

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, como accesos restringidos y archivos protegidos. Si ocurre una vulneración que pueda afectarte, la informaremos a la autoridad y a los titulares afectados en los términos que exige la ley.

9. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento y la seguridad del sitio. Las cookies de servicios de terceros, como el chat de atención, se usan solo si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección borrando las cookies de tu navegador.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.