Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio anmax.cl y la información comercial publicada en él. La contratación de servicios se rige además por el contrato de servicio que firmas con ANMAX Telecomunicaciones.

1. Información de planes y precios

• Los valores publicados son mensuales y se facturan desde el primer mes, salvo que una promoción indique expresamente otra condición.
• Los adicionales (router mesh, canales premium, decos o apps extra) tienen un costo mensual que se suma al valor del plan.
• En MaxNet Sport 500 y 700, TNT Sports viene gratis los primeros 4 meses y desde el quinto mes cuesta $6.990 mensuales. En MaxNet Sport 900 y en todos los planes MaxFull Cine viene incluido para siempre.
• La cantidad de canales corresponde a la oferta comercial vigente y puede variar por decisiones de los proveedores de contenido.

2. Factibilidad e instalación

Todos los servicios están sujetos a factibilidad técnica en el domicilio. La instalación es gratuita hasta 160 metros de tendido; distancias mayores o trabajos especiales se informarán antes de su ejecución.

3. Velocidad

Los planes de fibra óptica son simétricos: la velocidad de subida y de bajada contratadas son iguales. La velocidad efectiva puede verse afectada por el equipo, el WiFi del hogar, el cableado interno o los servidores de destino. La velocidad mínima garantizada de cada plan se informa en el contrato, conforme a la normativa vigente.

4. Pagos

Puedes pagar tu cuenta en los canales oficiales informados en este sitio. Te recomendamos no usar canales no oficiales para proteger tu servicio y tus datos.

5. Reclamos

Puedes presentar tus reclamos a través de nuestros canales de atención. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes recurrir a la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) o al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

6. Uso del sitio

Los contenidos, marcas y logotipos de ANMAX son de su propiedad o se usan con autorización. Los logos de los canales pertenecen a sus respectivos dueños y se muestran solo con fines informativos.

7. Cambios

ANMAX puede actualizar la información comercial y estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio.